Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Người Chơi Việt Nam

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam, nkh88 có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

b) Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành)
• Dữ liệu phiên chơi: thời gian truy cập, trò chơi tham gia, giá trị cược
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền trong hệ thống
• Dữ liệu cookie và định danh thiết bị phục vụ phân tích kỹ thuật
• Nhật ký hoạt động (log) phục vụ bảo mật và kiểm tra sự cố

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

nkh88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và bảo vệ người dùng:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Xác minh danh tính và phòng chống gian lận	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, địa chỉ IP
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Email, số điện thoại, lịch sử trao đổi
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đăng ký)	Email, số điện thoại
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu phiên chơi, cookie phân tích
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định	Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch

nkh88 sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu, trừ khi được bạn đồng ý rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nkh88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ, và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: nkh88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế trong khuôn khổ điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh mạng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản công ty, với sự thông báo trước cho người dùng.

04 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

nkh88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện ưa thích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của nkh88.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

nkh88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ

06 Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

nkh88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống nkh88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và hồ sơ xác minh được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa sau tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, nkh88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymize) dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng nkh88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nkh88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những dữ liệu nkh88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc nkh88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ nkh88 qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi yêu cầu qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ nkh88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nkh88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), nkh88 kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi.
• nkh88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa thành niên, nkh88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ nkh88 cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để xử lý kịp thời.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nkh88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nkh88.net trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi thông báo đến hộp thư trong tài khoản của người dùng đã đăng ký
• Email thông báo đến địa chỉ email bạn đã đăng ký (nếu có)

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nkh88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách nkh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên website nkh88.net — phản hồi trong vài phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin cần thiết.